quinta-feira, 4 de fevereiro de 2016

Carro Alegórico

Com samba enredo  "Brasil, a indiferença em quatro rodas", neste mês fiz um levantamento curioso: Qual o grau de satisfação do brasileiro com as principais marcas, montadoras de carro? E quanto o brasileiro reivindica?
Pra não dizer que a resposta da pergunta seria um tanto obvio, consultei o principal site de reclamação - www.reclameaqui.com.br  - e trouxe os principais gráficos que comprovam: Sim, o brasileiro não está nenhum pouco satisfeito!
Sim, o brasileiro reclama, mas não obtém respaldo, resposta, nenhuma solução em grande maioria das queixas prestadas.
Não é só as companhias de telefone de operam com total descaso, indiferença com seus cliente, consumidores - não a toa lideram o ranking de reclamações, e não respondem, não retornam.
As montadoras, em grande maioria, também agem com total indiferença, ou seja, tratam o consumidor com todo amor e carinho até que se realize a "compra", depois o deixam "comendo poeira", com um produto que não passa de fantasia e história.
Veja, nos gráficos, a reputação de cada uma e como elas se comportam na queixas prestadas:
(imagens: Reclameaqui.com.br)



 Muitas não dão a mínima para o consumidor, salvo a Hyundai que tem apresentado um bom desempenho. 
É preciso que haja uma legislação mais enérgica e um executivo mais firme e presente, só assim o brasileiro será ouvido e respeitado. E só assim as empresas passem a agir com honestidade, competência e não de qualquer jeito, visando apenas o lucro.